保健品虚假营销套路满满 只为拉老人入陷阱
2018-07-12
来源:人民日报
编辑:木头
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  直销专业网讯 近年来,随着人们对健康的日益关注,一些不法商家伺机利用老年人迫切追求健康、警惕性低、维权意识弱等心理特点,通过夸大、虚假宣传或欺诈性营销方式诱骗老人高价购买所谓的保健品等,使老年消费者合法权益受到损害。上海市工商局今天公布查处的一个典型案例,详细曝光上海定元实业有限公司在经营老年保健食品活动中,如何一步步将老人诱入“陷阱”。
  据查,上海定元实业有限公司在经营老年保健食品活动中,假冒上海市节能减耗办公室名义开展公益活动,以老年消费者为目标,利用公司网站和会销现场进行虚假宣传并牟取暴利。自2016年5月起至案发,当事人通过刘某、王某以每套1935元的价格采购“澳益佰”牌金枪鱼油软胶囊六件套系列产品并对外销售。该六件套系列产品包含有金枪鱼油软胶囊三盒(每盒500mg/粒*60粒/瓶*4瓶)、电饭锅一台、貔貅一个、野山参一支。其中金枪鱼油软胶囊作为主产品进行销售,电饭锅、貔貅和野山参以赠送为名和主产品配套发放。

 


  定元虚假宣传六步骤:
  第一步,印制宣传单,在小区散发或者塞进报箱里,以节能降耗、免费发放节能灯的名义,吸引老年人。
  第二步,老年人按宣传单上的时间地点去对方租赁的小饭店领灯时,发放节能灯的人会以市节能降耗办公室的名义来宣传定元实业。他们会告诉老人,定元实业是非常大的公司,有生物、房地产、医药健康等四大板块,每年会有福利活动给大家。定元实业常年资助学生,是非常有爱心的,老年人愿意参加志愿者活动,每人交5元。成为志愿者之后,很多公司会定期搞一些福利活动,把优惠送给大家,免费领取东西。过段时间会有全国志愿者会,在那里会有大的厂家资助,可以免费领取更多商品。
  第三—第六步是四天的会销,每天按一步算。
  第一天,虚构全国视频连线会议。播放事先录制好的视频,告诉会销现场的老年人这是全国视频连线会议。同时对人员主体身份进行虚构,告诉老年人会销主讲是厂家负责人,如果大家积极参加会场活动,气氛好,厂家负责人会将更多福利送给大家;对主讲人进行包装,夸其有爱心,杜撰其在全国的慈善爱心行为。进入销售环节后,称二十几元的蛋白粉市场价为200元,现场则以100元来销售。现场购买结束后,立刻将钱返还,同时现场再发20元的现金红包。野山参也以同样低价高抛的方式诱使老年人购买。
  第二天,让六件套中的金枪鱼油进入老年人视线,宣称其有防癌抗癌功能等,夸大功效和治疗作用。现场先拿出六粒试用装进行销售,价格为100元,现场购买后立刻返还120元,再赠送价值几元的“金”吊坠。进一步误导老年人,让他们错觉参加会销活动可以白得产品和现金。
  第三天,继续宣传金枪鱼油的功效后,将一盒金枪鱼油拿出来,告诉老年人,市场价值为3999元,现在购买花一套的价格可以得到三套。很多老年人动心,认为很划算,并认为购买产品后会像之前一样返还购买款。
  第四天,不再退钱,而是继续宣传六件套中的貔貅、野山参、电饭锅的功效,夸大价值。比如称电饭锅市场价值几千元,煮出来的饭具有防癌抗癌功效,也可以养生保健。野山参市场价值8千多元,貔貅是开过光的,可招财保平安,谎称六件套加起来就三四万元,而实际上这些东西可能都是从义乌进货的。然后告诉老年人没必要退之前购买的三盒鱼油,如果购买这六件套,一共只需3999元,并返还120元红包。让老年人认为只需花3870元就能得到价值三四万元的东西。
  至案发,当事人采取上述方式共计召开58场次会议进行宣传销售,对外销售产品5586套,获利共计1457578.41元。上海市工商局依法对当事人进行处罚:没收违法所得壹佰肆拾伍万柒仟伍佰柒拾捌圆肆角壹分;处违法所得一倍的罚款,计罚款壹佰肆拾伍万柒仟伍佰柒拾捌圆肆角壹分。


  上海市工商局提示,目前保健品市场存在以下消费陷阱:
  一、混淆保健食品与药品概念。某些经营者利用老年人对保健食品和药品概念不清、存在理解误区的弱点,暗示保健食品具有治疗效果,甚至捏造出各种功效。有些保健食品广告则含有绝对化用语和不实承诺,声称“包治百病”或以“无效退款”、“无毒副作用”等虚假承诺诱骗消费者。更有不良商贩兜售的商品仅是一般食品,没有任何保健作用。
  二、打“感情牌”骗取老年人信任。路边的一些小店假借“敬老”、“爱老”知名,一边为老年人提供各项免费服务,阿婆、阿爸的贴近老年人,一边假借国家机关、医疗机构、学术机构或行业组织的名义和形象,为其保健品的功效作背书,从而诱导老年人购买货价严重不符的商品。
  三、假借送赠品或免费讲座等方式揽客。有些商家通过“赠品、“免费试用”或组织免费讲座、旅游等方式兜售产品。名义上是开展免费健康讲座、免费旅游,实质是吸引老年人参加各种促销活动。促销现场往往气氛热烈,并邀请所谓的“专家”、“教授”大谈养生之道,甚至假扮“患者”现身说法,更有的企业会雇人制造争先恐后购买产品的假象,给老年人造成不买就没有了、不买就吃亏的心理暗示,使老年人不知不觉中被“洗脑”,进而花钱购买大量商品。

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