大势将至,未来已来!看社交电商如何秒杀传统电商
2018-10-26
来源:社交电商传媒
编辑:木头
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直销专业网讯 别看现在零售业似乎依然是京东与天猫等传统电商的天下,但马上要“变天”了!未来三五年,社交电商必将打败传统电商。而传统电商要么抱残守缺,最终难逃被边缘与颠覆的命运;要么主动求变,还有一线生机。

所谓社交电商,就是以社交为核心的商业形态。社交电商凭什么秒杀传统电商?其实不是社交电商厉害,而是时代发展的趋势,是商业逻辑演变升级的必然。

基础:微信互联网时代到来

这是什么时代?这个时代已经从PC时代过渡到移动互联网时代,更准确的说,是微信互联网时代,或者是社交互联网时代。在这个时代,人们在以微信为代表的社交工具上停留的时间越来越长,并且这些社交工具成为现代人打破年龄圈层的全民级社交平台,无社交不生活,可以说,社交工具成为现代人一个离不开器官的生活新常态。

正是社交工具在生活中的巨大作用,才让社交电商成为时代的趋势。即便传统电商时代的霸主天猫与京东,他们也会发现从社交网络过来的流量占比会越来越多,他们在零售业的市场份额会不断被社交电商挤占、瓜分。

此外,传统电商经过过去10多年的发展,在运营能力、供应链、物流、品类上都得到很大程度的提升,能为社交电商这一更强调社交+效率的新形态带来赋能。

核心价值:低成本推广

颠覆式创新无非三种,要么有划时代的发明创造,要么大大提升用户体验,要么极大降低成本。而社交电商的核心价值就是极大的降低了推广成本。

做PC电商的时候建个网站都是需要到百度上去打广告,在天猫则要做钻石展位直通车。而要在商场里面卖货,除了进场费之外,可能还需要堆头费、促销费、店庆费、条码费等等的,就像你得交租金一样。

社交电商不是平台直接发展流量,而是消费者的购买行为会通过社交吸引流量。社交传播量是非常强大的,这就解决了商家获取流量困难的问题,可以有效降低获客成本。社交电商的精髓是人与人的沟通,个人影响力有着很快的传播速度和广阔的传播面。这种传播不是自上而下的蔓延,同时也基于大数据技术完成用户管理,大大节省了时间、人力与推广方面的成本。

新模式解决一个问题:信任


在无社交,不电商的时代,社交电商的时代已拉开帷幕。但是社交电商要做得好,有一个必须解决的问题:信任问题。其实从传统的零售时代到今天的社交电商时代,这个挑战一直是存在的,但是到现在却越来越重要,越来越尖锐。

传统微商

微商是社交电商吗?它本身就是社交电商的一种初级形态。该模式让以前在圈子有一定的影响力,能在短时间内让更多人去追随他的人赚到了钱。但这种人在庞大的微商队伍中占据金字塔顶端,是少数。大多数人底层的小代理除了一大堆货外,赚到钱的可能性小,亏钱的可能性大。正因为如此,传统微商目前正在被社交电商平台所颠覆。

这也是当前微商名声不好的重要原因。大多数人一想到微商,马上会想到“刷屏、代理、洗脑、传销”这些词。正因为如此,社交电商要重新赢得用户的信赖,要让用户在没看到产品、不知道原料、厂商、日期等等信息的情况下,就因为你这个人的人格魅力,你的号召力而去购买这个产品,信任是必须突破的点,也是最难突破的点。可以说,社交电商的所有模式都是围绕“信任”这个环节去完成,去做突破的。

内容电商

传统电商会产生内容,但是大部分均是通过一篇文章来把一个宝贝的详情描述出来,基本上相当于产品介绍书与说明书。而社交电商的内容偏重于塑造场景,通过渲染产品的试用环境,通过亲身体验产品的功能,通过展现创始人的情怀与价值观,来撩拨用户情感,来激发用户的情感共鸣,产生信任、促成交易。

内容电商的玩家已经非常多了,在全国来看,至少已经有过万家了,典型的有:小小包麻麻、一条、年糕妈妈等。我们落地荟成员中也有这样的品牌,比如说小红唇,它们的内容就做得非常出色。

当然,内容电商的门槛会高一些,因为无论是PGC还是UGC模式,持续性的优质内容生产对于社交电商都是较大的挑战。

社交电商平台

社交电商平台的案例特别多,比如说蜜芽、云集微店、环球捕手等。社交电商平台的商业逻辑是,把大量的品牌汇集起来,并且统一到一个平台上面去。然后通过各种促销方式,比如说限时抢购等促销方式卖出去,链接更多的用户,再让这些用户成为会员,会员再去链接、裂变更多用户……

社交电商平台的推广之所以低,根本原因是把用户变成代理者,变成流量的一个节点,变成信任的代言人与传递者,通过这种方式来更有效促成成交,来实现产品更加深度的覆盖,来实现产品在所有用户圈的信任传递。社交电商平台的数量可能已经达到有两三万家的级别了,预计下半年的发展势头会越来越猛,类似蜜芽的平台也会越来越多。

与传统微商相比,这种模式之所以能得到用户的信任,很关键的一点是,平台上的产品既有平台品牌背书,同时也有产品自身品牌背书,并且平台有统一的前端服务,让店主们可以无后顾之忧,只需要专注服务好那些身边相信自己人,就能够实现业绩的倍增。

社群电商

社群电商和传统零售模式最大的区别是什么?答案是心理归属感,就是我们是一类的人,这样的相似的价值观、同样的兴趣,相同爱好的一群人很容易产生信任感,激发分享,形成口碑。

对于社群电商来说,产品质量和服务体验特别重要,简直就是生命线。因为运营好一个社群很难,但是毁灭却很容易,有时候只需要一个有瑕疵产品足以损害推荐人的口碑和信誉,也足以打断社群圈层的关系链。

为了有好的用户体验,社群电商不仅会提供统一的供应链,统一的内容输出的方式、统一的培训输出方式,并且会根据社群的特征来定位,来展现共同的价值观与标签,让更多好的产品、好的服务、去汇集更多认同这个理念,追求品质生活的用户。

社交电商是未来趋势,凭什么?就是凭着微信互联网时代赋予的红利,在解决人与人信任的基础上,实现了低成本高效率的裂变推广模式,能够给用户带来更低的价格,更好的用户体验,凭借这些优势就足以秒杀传统电商。

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