直销企业亟待提升互动影响力
2017-07-26
来源:分销时代
编辑:蔡轩

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近期,在与几位行业老总和媒体朋友交流时,聊到几家新获牌企业和在申牌过程中已经着手筹备运营的公司时,大家对此都很陌生,凸显了一个问题 :企业缺乏互动力。当然,直销企业需要的互动远不止这一点。

美国加利福尼亚大学洛杉矶分校的乔治·A.·斯蒂纳教授(George A.Steiner)和约翰·F·斯蒂纳(JohnF.Steiner)教授合著的《企业、政府与社会》中谈到 :现代企业面临的挑战来自于多方面,除了同行竞争者外,还包括政府机构、社会公众、消费者等,企业只有 主 动 适 应 环境,应对这些挑战,才能生存和发展,才能具有竞争力。最后他们得到的结论是 :企业深深植根于所在的环境,就必须面对许多力量,这些力量相互之间有复杂的相互作用,企业能否取得广泛和有力的公众支持,取决于它对各种环境力量的综合反应并及时做出的正确调整。

我们把这种“对各种环境力量 的 综合反 应 及做出的正确 调整”称为企业的互动力。直销企业面对着哪些力量?如何做出正确的反应和调整? 这是我想与大家探讨的问题。

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同行企业

新晋直销企业不用多讲,企业老板应该持空杯心态,本着学习请教的态度多考察、走访直销公司。已经在运营的公司也不能自满自赏。三人行,必有我师。看人家公司是什么样的战略规划?是什么样的产品定位?发展过程中曾遇到过什么样的问题是如何解决的等等这些,都需要企业带着耳朵和眼睛去学习汲取,这样才会避免企业在起步或发展过程摔跟头,能提前了解到哪里有坑可以绕过去,毕竟别人的经验和自己的经历同样重要,可以拿来为我所用。因此,如果有与直销企业老板、高管交流的机会最好不要错过,企业之间可以建立互动互访机制,也可以通过行业平台联谊,促进、活跃企业之间的交流。

服务机构

主要指围绕直销的服务类企业、顾问机构。首先,服务机构主要包括 :系统软件制作公司、支付公司、 物流公司、 旅游公司、产品研发供应机构等 ;顾问机构主要包括咨询顾问公司、培训公司、公关公司等。不难看到上述企业的共同点,他们都在和直销企业打交道、谈合作,说明他们有很多的客户,有很多的服务案例,在不泄露客户隐私的前提下,服务公司是可以在其所擅长的板块对企业提供专业有效地帮助和建议。系统软件公司会与你分享目前行业市场计划的现状和案例,从顾问公司可以得到申牌前期需要注意的问题等等。任何一个行业都有服务机构,专业的事情可以交给专业的机构来完成,他们在企业发展的某个阶段、某个板块都扮演了非常重要的角色, 此 类 企 业 是 行业发 展 过 程中不可或缺的推动力量,如何利用这第三方力量跟企业地认识有关,在衡量支出和回报的前提下,通过建立阶段性、项目式合作是一种直接有效的方式。

媒体

媒体主要包括直销行业媒体、主流媒体及自媒体等。行业媒体现在很可爱,近期我重点关注了几个行业新闻,关于新企业筹备运营直销的,标题措辞都是“某某公司涉水直销”,再不提传销二字,态度不带贬斥尽显温柔,说明媒体有互动诉求,企业就要做出反馈,因此近期的媒体见面会比较多,企业不再持有“躲避”的态度,而是主动与媒体建立联系。还有主流媒体,有的时候企业都比较怕,这其中有主流媒体对行业了解不够的因素,但归根还是互动问题,企业如果主动邀请媒体参观考察,并做详细介绍,让他们对行业、对企业、对产品等有更加全面的认识,也就会避免出现误解误报。无论在直销企业起步初期还是在发展过程中,都应将媒体互动列为重要的常态工作,设置专门部门负责,开展有节奏的媒体互动活动及相关合作,并据此做专项预算。

经销商

经销商行业发展的动力,是企业业绩的来源,这是市场一线最务实的力量,与一线经销商互动能了解到最真实的市场状况和需求,直销企业相通的地方皆源于经销商之间的互联互通,他们清楚最近哪家企业启动直销了,用了什么模式,卖的什么产品,谁去做的职业经理人,哪家企业最近调整了模式,在用什么促销政策等等诸如此类。他们会直接反馈市场上对公司的看法、期望和建议等等,这些都是公司做出政策、制度调整的参考依据。因此,每一家公司都应该重视 经销商,重 视 与 市场 一线 的互动,倾听市场一线的声音,建立与经 销商 的互 动 机制,发 挥好企业 经销商管 理委员会的功能,同 时做 好经销商 的服 务和人文关怀,他们不仅仅创造着效益,更反馈着市场动态,提供着企业决策依据。

政府部门

包括商务部门、公安部门和工商部门。近两年,通过两会呼吁调整和完 善两个 条 例 的声音比较多,但仅仅呼吁是不够的,因为历史原因,需要改变直销行业在政府相关部门中的印象,这就需要作为市场主体的直销企业多与政府部门之间互动,邀请他们深入企业、深入市场一线,详细了解直销行业现阶段的发展状况,深入了解直销企业目前需要政府部门帮忙解决的问题,比如直销经营的产品范围问题,比如直销经营的区域限制问题,让他们对行业有个更全面、客观地认识,在密切互动的过程中,推动相关部门更有针对性的实施行业监管和市场服务职能。综上所述,包括但不限于这几个方面,皆源于互动,通过互动来影响各方,达到营造企业良好经营环境的目的。一个企业经营发展的过程中,面临着各种需要互动的力量,综合反应好,互动影响力就大,企业的竞争力、发展力也就强,相反竞争力则弱。因此不能忽略与你打交道的每一个对方,他们或成为你成长道路上绊脚石,或成为你发展过程中的助推剂,互动影响力,是企业经营资源的能力,也是企业的情商,像每个经销商的学习成长一样,企业同样需要不断地学习成长,打造和提升自己的互动影响力。 


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