在珍奥十一年的市场发展中，我们始终进行着市场营销理论中国本土化的探索和实践工作，并初步形成较为完善的市场营销理论——三维营销理论，同时，在此理论基础上创造了珍奥集团独具特色的市场营销模式——三维服务营销。 三维指营销的三项维度，营销维度是组成营销的基本因素。在营销实践中，任何一种营销模式的因素不论多么复杂，都可以概括归纳为网络维度、方略维度和管理维度三个方面，我们称其为营销的三项维度。 网络维度指各种营销网络，即组成营销的基本系统，主要包括营销人员网络、流通渠道网络和消费者网络。其中，营销人员是营销活动的主体，流通渠道是营销活动的载体，消费者是营销活动的重心。网络维度表明市场营销是在生产者、经营者和消费者之间开展的一种社会活动。网络维度是市场营销的基本资源，健全的营销网络必须同时具备营销人员、流通渠道和消费者三张基本网络。 方略维度指各种营销方略，即营销的全盘计划和策略，主要包括营销思想、营销战略和营销战术三个层面。其中，营销思想是营销活动的指导思想，营销战略是营销活动的整体策略，营销战术是营销活动的局部计划。方略维度反映了营销思想、战略和战术之间的相互关系，营销思想决定营销战略，营销战略决定营销战术。营销方略是市场营销的基本方法，健全的营销方略必须同时具备营销思想、营销战略和营销战术三个层面。 管理维度指各项营销管理，即营销过程的控制和监督，主要包括营销管理体制、营销管理机制和营销管理技术三个方面。其中，营销管理体制是企业营销管理活动的基本组织架构，营销管理机制是营销系统内部各个组织之间相互作用的规则和方式，营销管理技术是企业控制营销管理活动的技术手段。体制是有形的，机制是无形的。体制是机制的载体，机制是体制的游戏规则和运行软件。总之，营销管理是整合营销资源和控制营销过程的基本手段，健全高效的营销管理系统必须同时具备科学的营销管理体制和营销管理机制，并运用科学的营销管理技术。 三种基本营销模式 世界上没有完美的理论，任何理论都有一定的前提和条件，都有时代局限性，科特勒营销理论也是如此，很难尽善尽美。但是，无论科特勒营销理论具有怎样多的缺陷，作为西方营销理论大师的科特勒提出的五种市场经营观念——生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念，却是举世公认的真理。事实上，科特勒市场营销理论的最伟大之处不在于他的营销组合理论，而在于他的五种市场经营观念。产品、渠道、价格和促销的4P营销组合需要与时俱进，但五种市场经营观念却是市场经济条件下的永恒真理，并随着现代市场经济的发展更加熠熠生辉。 按照科特勒的五种基本市场经营观念和三项营销维度，我们可将各种市场营销活动划分为不同的基本营销模式。所谓营销模式是指企业营销活动的标准形式，主要指企业以什么市场经营观念为指导，以什么营销维度为中心组织开展营销活动。一般而言，在市场经济发展的不同时期有不同的营销模式，同一发展时期的不同企业其营销模式也不尽相同。但总体而言，市场经济诞生以来产生了以下三种基本营销模式： 一维营销。科特勒五种市场经营观念理论告诉我们，在市场经济发展的初级阶段，人们奉行以生产者为中心的生产观念和产品观念。这时整个社会商品供不应求，产品销售非常简单，没有成熟的营销模式。随着市场经济不断发展，当社会商品供求趋于平衡时，人们开始奉行推销观念。在推销观念指导下，企业努力建立各种销售网络，通过销售网络推销产品，我们将这种在推销观念指导下，以网络维度为中心的营销模式称为一维营销。 二维营销。随着市场经济的进一步发展，社会商品普遍供过于求，人们逐渐抛弃了以生产者为中心的传统经营观念，树立了以消费者为中心的现代营销观念，于是推销观念被市场营销观念所取代。在市场营销观念指导下，企业在网络维度的基础上，开始如战争一样研究各种营销思想、战略和战术，并以方略维度为中心开展经营活动。我们将这种在市场营销观念指导下，以方略维度为中心的营销模式称为二维营销。 三维营销。随着市场经济的高度发展和全球经济一体化，各种社会商品严重供过于求，富有远见卓识的企业家逐渐树立了社会营销观念。在社会营销观念指导下，企业在营销实践中开始综合兼顾企业、员工、消费者和社会四方面的利益及其相互关系，也就是不单做产品、做企业，而且做社会。在社会营销观念指导下，经营者在传统“网络＋方略”二维营销的基础上，更加重视以消费者为中心的营销管理工作。我们将这种在社会营销观念指导下，系统整合“网络、方略和管理”的营销模式称为三维营销。 |
