【王义论剑】解析新时代文化创新之路
2008-02-01
来源:分销时代
编辑:liwei

20世纪80年代在中国兴起的企业文化热深深影响着几乎在同时登陆这片市场的直销行业,在中国直销业近20年的发展过程中,企业文化一直被放在一个至关重要的位置上,与产品、制度、教育培训等被并称为决定直销企业经营成败的重要因素。回顾中国直销的发展历程,企业文化从初始代表美式风格的个人创业文化、合作文化,到后来逐渐兴起的制度文化、产品文化、市场文化等等,其特征表现一直追随着企业自身格局以及市场环境、时代背景的不断变化而发生演变。
  然而,尽管如此,与欧美企业持续稳定、特色鲜明的文化相比,内资直销企业一是由于缺乏市场经验,二是由于一直处在一种群雄割据的乱局之中,因此始终未能有非常出色和具代表性的文化脱颖而出。甚至在一些企业中,其文化由于不具备传承性而频繁处于一朝天子一朝臣的变动之中,最终只能成为一道摆设
  面对这种情况,一家想要带领千百万人实现创业梦想、并且从创立伊始就以实现中华民族的伟大复兴发展民族产业、造福人类健康为依归的企业,必然面临着来自自身发展对于文化的需求以及来自整个民族直销产业对于引领文化提升的责任。于是,在中国直销界素有红顶美誉的国有大型企业新时代健康产业(集团)有限公司,此时勇敢地站了出来,扛起了建设有中国特色、与时俱进并且符合企业、市场与经销商利益的新时代文化的建设。

  记者:王教授您好。首先请您谈一下,您作为行业内理论研究领域的一位专家,对于新时代公司在过去的12年发展中所进行的企业文化建设的总体印象。
  王义:实际上,我既是中国直销的观察者和研究者,同时也可以说是新时代公司发展的见证人。从公司成立到现在的12年里,我一直近距离地关注和研究着这一家在内资直销企业中拥有特殊身份和背景的企业。我想,新时代公司在企业文化建设上所经历的历程可以被归纳为3个阶段:第一个阶段是产品文化阶段,其标志就是基于国珍产品特色的松竹文化的形成和推广,应该说,以松竹精神为核心理念的产品文化是新时代公司企业文化建设的基础;第二个阶段是经营文化阶段,其标志就是新时代公司基于自身军工企业的背景而进行的一系列军人品质、军工精神、军队管理等的打造和建设,这种经营文化实际上是一种经营观念和经营精神的渗透,它属于企业文化建设的中间阶段;第三个阶段是价值文化阶段,其标志就是今天自立利他核心价值观的提炼,这种明确告诉所有企业员工和市场人员新时代公司提倡什么、反对什么的价值文化的形成,说明新时代公司的企业文化建设已经进入到了一个比较高阶的阶段。
对于一般的企业而言,文化建设都是从价值观的确立开始的。但从新时代公司的发展历程中我们却可以看出这样一个特点:它的企业价值观是在企业文化由低阶到高阶逐渐发展的基础上自然而然地被提炼出来的。这种在企业文化建设上反其道而行的做法,说明新时代公司是在成长过程中逐步认识到文化对于自身经营和管理的重要性的;同时,它由此而逐步加大对文化建设的重视程度和投入力度的做法,也进一步提升了新时代公司文化的市场效果和社会效果。

 记者:那么,您能否具体分析一下新时代公司12年来在企业文化建设方面的成功之处?

王义:谈到成功之处,我认为用一句话就可以概括,那就是企业文化确实在这12年中卓有成效地推动了新时代公司的发展壮大及其市场业绩的不断上升。因此我想,新时代公司这个案例也向业界有力地证明了一个事实:良好、有效的企业文化建设对于直销企业而言的确具备着重要的现实意义,企业只有对此具备清醒的认识和足够的重视,才能够推动自身文化建设工作的扎实进行,并且在此基础上获得可持续的长远发展能力。
  具体来说,我将新时代公司文化建设的成功之处总结为八大亮点
  第一,新时代公司通过在自己的产品之上附加文化内涵和价值,强调并凸现了其产品的独特性和专利性。这实际上是从文化层面对于产品差异化原理的一种运用,它既是产品打开市场的基础条件,同时也是企业生存的可靠保障。
  第二,新时代公司文化中强调了对于中国传统文化精髓的继承和发扬。这一点包含两个方面:其一,新时代公司将自身的产品文化建立在中国传统医学保健养生理念的基础之上,并通过健康大课堂等形式向市场进行有效的推广和渗透;其二,新时代公司文化吸收了中国传统文明思想中为人处事的基本准则,并用现代语言对其加以诠释。
  第三,新时代公司的产品文化中也体现了企业对于现代化、高科技的重视和运用,这不仅使其产品质量更具有市场说服力,同时也进一步提升了产品的附加价值。
  第四,对于军工文化的着力包装和打造,不仅使新时代公司在企业管理上提升了一个层次,而且也帮助它在行业中树立起了鲜明并且独具特色的企业形象。
  第五,新时代公司12年来战胜众多困难与挫折、最终发展成为为数不多的成功内资企业之一的经历,为新时代人赋予了一种自强不息、顽强拼搏、勇于开拓的精神以及不断适应外界环境、锲而不舍、坚持到底的使命。我想,这正是今天的自立利他”4个字的支点之一;同时,它也符合营销学上所讲的企业或个人的发展都需要不断适应外部环境,并且根据环境的变化来制定相应对策的原理。
  第六,新时代公司文化切实有效地推进了其市场团队的建设和管理,保障了团队的稳健发展,并且增强了市场抵御风险和接受考验的能力。
  第七,教育培训系统的有效组织和完善建设,也进一步促进了新时代文化面向市场的渗透与推广,并且在一定程度上反过来推动了企业在文化建设方面的加强和提升。
第八,作为内资企业,新时代公司在企业管理上由一开始的不规范、不健全,逐步发展到具备与国际大型企业相抗衡的实力,在这个过程中,企业文化、尤其是管理文化的建设,对于其管理意识的强化、管理水平的提升、管理方法的优化等,都发挥了重要的作用。

 

记者:您是如何理解新时代公司此次提出的自立利他这一核心价值观的?基于您对于企业的认识,您认为这4个字与新时代公司之间的契合点在哪里?
  王义:一方面,自立利他中的自立,蕴含着自强、自尊、自爱的精神,蕴含着只有自己努力拼搏才能最终获得成功的人生信条和发展准则。我想,这本身就是新时代公司12年来发展历程的真实写照,也是它12年来发展经验和心得的高度概括和总结。了解这家企业经营历史的人都知道,新时代公司的领导班子都是由来自军工系统的自己人所组成的,这一批人在对直销管理毫无经验的状况下,通过不断的摸索和学习,一步步地将企业带到今天这样一个层面。在这个过程中,新时代公司从未借助过任何外部力量,也从未像其他企业那样依靠空降来解决自身的管理问题。建立在自立基础上的不懈探索和努力奋斗,一直都是新时代公司所依托的成长基石。
  另一方面,利他则反映了直销事业中人帮人的本质规律和基础方法,是建立和谐企业与和谐团队的过程中最根本的精神支柱。放大到社会层面来看,通过利他达成自立,也是与当今社会所倡导的时代精神相吻合的,这也从一个侧面反映出新时代公司跟随时代趋势及时调整自身的认识高度,以及其企业文化中所表现的时代性特点。
  至于企业文化与企业之间的契合点,我想,就在于自立利他不仅高度概括和总结了新时代公司成长历程中积淀下来的有利经验和宝贵的精神财富,而且一针见血地点出了企业在当前阶段的主要任务,同时也为新时代公司未来的发展指明了方向。概括来说,自立利他来源于新时代公司,新时代公司依附于自立利他自立利他只能是属于新时代公司的文化。

记者:以您对目前中国直销行业发展现状的观点,您认为新时代公司的自立利他精神对整个行业而言具备怎样的现实意义?
  王义:我认为这种意义主要表现在两个方面。首先,对于中国直销行业而言,企业、尤其是内资企业,必须要提倡新时代公司这种自力更生、不断拼搏的精神和做法。就我的观察,今天在行业内,无论是企业还是个人,都还存在着幻想一夜暴富的错误理念,这本身就是一种对直销本质和客观规律的违背。这个行业中的成功,需要通过一步一个脚印扎扎实实地耕耘才能实现,这实际上就是自立精神的意义从企业层面向行业层面的延展。
  其次,目前整个中国直销行业都面临着一种对于和谐精神的迫切需求,行业呼吁着和谐直销环境的建立。如果将利他中所蕴涵的人帮人的文化形成一种行业机制,那么就可以避免很多目前现存的不诚信、不和谐的问题产生。从这个意义上来讲,新时代公司的自立利他文化对于整个中国直销行业而言,都具备着非常可贵的现实指导意义。

 

记者:最后,请您对新时代公司的企业文化建设工作提出一些建议或指导。

王义:第一,广义上讲,企业文化分为3个层次:一是理念文化,指的是企业的宗旨、价值观和企业家精神等;二是行为文化,指的是企业的经营、管理、制度等;三是外在形象文化,包括员工形象、产品形象、企业形象等。基于这样的认识,我建议新时代公司将企业文化建设当作一项系统工程来看待,有计划、有步骤、扎扎实实地将其完成。尽管我刚才讲到,我们已经能够从新时代公司文化看到很多亮点,但是我认为,企业还需要在文化的全面化和系统化上多下功夫,将这项工作纳入企业管理的重要环节,不要让文化流于形式上的口号、标语、标识之类。
  第二,在新时代公司的文化建设中,企业文化的推广同样应该被当作一项系统工程来对待。如何在企业员工和市场队伍中推广新时代公司文化、如何让每个人都理解新时代公司文化并将其运用到日常的工作之中,这些都是新时代公司需要认真考虑的问题。在这方面,我建议新时代公司在文化载体的系统建设上加大重视程度,从而真正地让企业文化落到实处。
  最后,作为新时代公司的老朋友,我衷心希望并且祝福新时代公司能一路走好,不断进步,取得更大的成绩。

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