观察:拼多多模式背后的“直销”思维
2018-09-17
来源:中国质量万里行
编辑:梦宇

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直销专业网讯 去年年底,拼多多通过“拼单”迅速成长起来,日订单量已经超过了京东。这家创业公司在短短4年时间里成功杀出电商红海,并引得阿里和京东的格外关注。

拼多多的异军突起,正式迎合了当下消费者追求物美价廉的心理,这与直销的本源恰恰相吻合。

商家:坚守品控

自今年拼多多上市以来,外界关于其出售假货、山寨商品的质疑声如潮水般袭来,面对假货质疑,拼多多不仅严格要求商家提供优质的产品,还专门投入大量精力打假。

那么,拼多多究竟如何应对假货质疑声的呢?

首先从货源上,各大品牌商家均有入驻,强生集团、德运旗舰店、好奇官方旗舰店、BLACKMORES官方旗舰店、Nestle雀巢官方海外舰店、妮维雅旗舰店、惠氏官方旗舰店、百事食品官方旗舰店、高洁丝官方旗舰店等品牌方相继入驻国内领先社交电商拼多多。

其次,拼多多拥有严格且谨慎的商家监管机制和专门品控团队,来双保险确保商品质量,力求让用户买的放心。电商作为开放式平台,天猫、京东这样的平台也难免出现假货,为了避免出现类似情况,拼多多成立之初,信奉“不打假无未来”的拼多多,将打假上升到战略层面,拼多多CEO黄峥本人拿出三分之一的精力在打假上。

黄峥曾说, 拼多多的“假一罚十”“劣一罚三”等打假政策在淘宝基础上还做了推进,相比起其它平台更为严格。而规则也都是“最开始就定了”,这给拼多多后来在司法层面屡诉屡胜打下了基础。

截至目前,拼多多的多个部门涉及打假业务,如商家管理、风控、平台治理等,并且这些部门仍在不断地招兵买马,原有的一层楼已经没有工位,如今准备再开一层。拼多多内部认为,在假货治理上,拼多多投入了比别的平台高数倍的精力。

“在商家和用户利益之间进行选择时,拼多多毫无疑问站在用户利益的立场上,当部分商家出现假伪劣商品的情况时,拼多多不会手软。在未来的商业角逐中,能否获得满足用户在品质上的不懈要求,会成为判断企业增长势头的重要标准。”拼多多高层说道。

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