云集958万元罚单:为社交电商交学费
2017-07-18
来源:亿邦动力网
编辑:vivi

直销专业网讯 亿邦动力网获悉,社交电商平台云集微店近期收到了来自滨江市场监督管理局的处罚罚单,总额为958万元。该罚单主要针对云集在2015年下半年采用的App销售模式。

 

  据了解,当时云集微店采用的地推模式引起了一些外界争议,相关监管部门认为云集采用的部分推广形式与《禁止传销条例》冲突。但因此事存有争议,这张罚单于近日才正式下发。

  云集微店CEO肖尚略通过“云集微店官方”微信公众号回复称,在2016年2月,云集微店已就对地推中有争议的部分进行了整改,成为一家合法合规的社交电商平台。从某种意义上讲,这张罚单也是云集为探索社交电商发展交出的学费。

  肖尚略还表示,云集微店在当时的经营模式也与相关法律法规所禁止的传销活动有本质区别。除了产生社会效益外,云集微店一直按照补贴市场、亏损经营的互联网创业模式在运作,2015年亏损3265万元,2016年亏损311万元,平台没有在过去的经营活动中牟利,相反做了大量的市场投入。

  肖尚略还在公开信中透露,云集微店的每月销售额已增长到7亿,在今年5月16日的周年庆中,云集单日销售额突破了1亿,店主的数目达到了180万。

  以下为肖尚略回复全文:

  958万,我们为社交电商交学费

  各位亲爱的店主:

  近期,我接到了滨江市场监督管理局一张迟来的罚单。这张罚单是针对云集微店两年前的App销售模式。2015年下半年,云集微店采用的地推模式引起了一些外界争议,监管部门认为部分推广形式与《禁止传销条例》冲突。因存有争议,这份针对2015年的处罚直到最近才正式下发,金额为958万元。

  2016年2月,在有关部门和法学人士的帮助下,云集微店就对地推中有争议的部分进行了整改,并得到了政府监管部门、法律界人士的认同,已经成为一家阳光下的、合法合规的社交电商平台。从某种意义上讲,这张罚单是我们为探索社交电商发展交出的学费,也是云集微店从稚嫩走向成熟的转折点,帮助我们及早发现了己身不足,促进我们更健康的成长。从这个公示的另外一面,大家可以看到的恰恰是云集微店的商业模式已经合规上路。

  在这个过程中,始终存在的争议在于:云集微店当时的经营模式与相关法律法规所禁止的传销活动也是有本质区别的。从云集微店实际产生的电子商务零售额、物流发货件数、商品客单价、平台的税收贡献来看,云集微店提高了商品流通的效率,创造了真实的社会价值,在品牌商、兼职零售店主、消费者和平台之间取得了共赢。除此之外,云集微店一直按照补贴市场、亏损经营的互联网创业模式在运作,2015年亏损3265万元,2016年亏损311万元,平台并没有在过去的经营活动中牟利,相反做了大量的市场投入。无论是创建初衷、还是社会效益,云集微店与传销均有本质不同。

  由于云集微店的创新对于相关监管条例而言,属于全新的模式,并且创造了越来越多的社会价值,政府有关部门直至近期才对2015年的行为作出了处罚决定,在这期间,有关部门持续给了云集微店许多指导、关怀与帮助。

  2016年2月也成为了云集微店的全新起点,完成了模式整改之后,我们赢得了地方政府、品牌商、消费者的更多支持与信任。这份信任是我们最弥足珍贵的财富,因为信任才是社交电商得以健康发展的土壤。

  信任促进了协同。这16个月里,云集成为品牌商们探访的热点,买手在全球各地探访供应链。有更多优秀的全球知名品牌、中国匠心企业和云集微店先后达成了深度合作。顺丰、招商银行、民生银行、德运、澳佳宝、康恩贝、浙江物产等知名企业先后与云集达成深度合作关系,云集的六大云端服务变得更加完善、强大、贴心。

  信任也带来了成长。一年多来,云集微店的每月销售额从不足1亿快速增长到了7亿,在5月16日的周年庆中,我们的单日销售额历史性地突破了1亿,店主的数目也同步达到了180万。从东海之滨的杭州到沙漠之边的喀什,从极光所在的漠河到碧海蓝天的三亚,云集微店的包裹箱为千万消费者的生活增加了更多亮色。

  信任还带来了关注。资本市场开始关注并认同我们,2016年12月份我们获得了凯欣资本与钟鼎创投的2.28亿元投资。来自各地的政府领导、学者、专家多次考察调研云集微店,对我们做出了高度评价,并指出“云集微店所代表的社交电商是面向未来的新商业模式!”

  信任更带来了共赢。这一年多来,云集微店为180万店主提供了专职或兼职的零售工作机会,创造了5000个销售培训、客服支持、仓储物流的就业岗位。仅仅是今年5月份,我们就分享出了9000万元给到店主群体。

  958万的背后,是当初的App社会化地推方式与存在了12年之久的规则条例的不兼容。我们将原本存在于企业内部的销售管理培训团队,变成了社会兼职就业,与相关条例构成了冲突。在监管部门与专家们的帮助下,云集微店于恰当的时期进行了整改,调整了App的推广模式。从此我们告别了有争议的App社会化地推模式,以规范的公司化方式推动App销售,成功探索出了一条合规的社交电商新路径。

  现在的云集微店比两年前更加成熟,我们成立了政府事务部与法务部,与政府密切互动交流,以政府指导为依据,在个体零售服务的道路上不断前行。我们也高兴地看到,对于社交电商,政府的态度是扶持爱护,而不是压制,各方都一致认为:社交电商是未来的行业趋势,并会带来更多价值。

  我们依然坚守初心——为更多用户提供物美价优的商品,为店主提供轻松愉快的兼职工作机会,为品牌商提供广告渠道一体化的需求供给连接。在未来我们将继续与优秀品牌同行、与匠心企业同行、与中国各县域的优秀农产品同行,惠及更多的生产者、服务者、消费者。在杭州这座创新之城里,唯一不可改变的,就是创造美好未来的决心!

  初心不改,勇赴前程!

  去年12月,云集微店创始人兼CEO肖尚略在亿邦未来零售大会上表示,在消费升级下,信息的生产、传递、获取方式正在发生深刻变化。云集微店将在共享资源的方向上做好服务。

  以下是演讲实录:

  肖尚略:各位朋友,大家上午好!

  移动互联网带来很多领域新的协作方式,让诸如教育、医疗、出行、旅行的很多行业带来改革。移动互联网全新的协作方式、共享经济的商业模式是否有机会在零售领域开创一条不一样的道路?我们要思考新电商、新零售推动力在哪里。其实现在我们看到未来10年、20年的消费升级带来了新的电商和新的零售方式,但是我们又要看当下主流的电商是否能承载消费升级和所谓的新零售。

  (PPT图示)这张PPT能够很好的反映当下的电商,大量优质的品牌商,匠心精神的消费品堵在路上。为什么?因为今天当下主流电商的商业模式是搜索零售,是通过搜索引擎来匹配需求。全天候竞价模式让崛起的新的消费品很难和用户发生链接,为什么?如果定义一个相对适合的价格,它其实没有很多机会在这些平台上面对你的用户,这是从品牌角度来看的。

  搜索电商旧的模式对消费者带来了什么?因为是全天候的竞价,竞的是“低”,竞的是“销量”,所以大量消费者的购买需求被过度干预了,被过度营销的钱所干预了,这些需求被干预的同时带来了中心化的商业地产,带来消费者的价值背离。如果说消费升级,新零售、新电商需要价值回归,是要如何做好消费者价值回归,做好品牌方价值回归,那传统的这样一个信息连接的模式是无法承载的。

  讲零售、讲电商,我们有非常多的线索,我就讲一条线索,就是“信息的生产方式、信息传递方式、信息获取方式”发生了深刻变化。

  今天说有一个“包租婆”在那儿掌控流量,用竞价模式来分配流量、让用户获得流量的方式继续持续下去,那就没有所谓的供给侧改革、没有消费升级、没有新零售。

  今天移动互联网带来了新的生产主体的变化,传播主体的变化在信息这一条上和获取方式的变化,大家可以看到(PPT图示),我们发现每一个人都是一个传感器,我们用高德地图也好、百度地图也好,每一个人都是信息的生产者,每一个人都是信息的传递者,每一个人都是信息的获取者。这里没有信息的拥堵,没有拥堵自然高效的连接和高效的匹配。

  电商领域之前大家说有“三股流”:信息流、资金流、物流。今天不谈物流、资金流,我们谈谈信息流,信息流在发生深刻的变化。你会发现今天在移动互联网上,90%的信息的生产者是个体,中小企业加上大企业在整个移动互联网上信息生产总量不超过10%,可能未来比例会更下降。我们每天上4个小时的网、5个小时的网,信息都来自于个体生产。

  这些信息怎么流动的?有一个无形的手来匹配、干预,通过它营造一个商业模式来管理这些信息的流通吗?不是,信息的传递者90%是个体,信息的获得者90%甚至更多也都是个体。今天在移动互联网,每天有4-5亿小时信息被生产出来,普通人只有2-3小时信息摄取量,如何完成精准匹配?

  我们今天说电商就是要满足需求,每一个个体需求都是独一无二的,这个需求包含了很多,商品需求只是这些需求当中的一种。所以,我们看今天的信息的生产方式、生产者发生了变化,生产主体发生了变化,传播主体发生了变化,获取方式也发生了变化,它会带来什么,它会带来信息海量供给和个性化需求的相对连接。

  我们会发现为什么我们移动互联网的时间都用在了几大社交网络上:我们上班时间在社交网络上沉浸着,我们下班时间在社交网络上沉浸着,我们睡觉之前在社交网络上,早上起床在社交网络上,在马桶上的时间也在社交网络上。因为当下社交网络构成了我们最精准的信息供给、最信息化的信息供给,这样的方式带来了音乐、带来了图片、带来了视频,有很多供给和需求的连接。新的消费品把它数字化以后,像人民币被数字化、音乐被数字化、图书被数字化,无非是信息当中的一种。

  所以,我认为更高效的链接方式,更开放的个体的信息内容的生产、信息内容的传播、信息内容的获取方式会带来链接渠道的变革,这是消费品供给侧改革以后获得用户最高效的连接方式。

  我们要做一些这方面的探索,我们在做互联网零售的时候,想用互联网信息技术推动一个一个行业变革的时候,特别需要反过来向传统致敬。我们通过更高效的链接方式渗透到每一个用户移动终端的话,可能还是需要一些方法论。从我们的实践当中,我们18个月的经验是说,学习餐饮行业的中央厨房的概念,学习星巴克的中央厨房的概念,或者学习京东、唯品会后端中心化的概念,打造能够共享的中央厨房。

  其实共享经济的商业模式如果简单的来看,就是谁提供需求、谁提供生产要素,我们看到Airbnb是平台提供需求,社会提供生产要素,你的闲置的房子、你的服务、你的时间。在出行这个领域也是平台提供需求,用户提供生产要素,闲置车辆、闲置技能、闲置时间。作为我们创业者来说肯定提供不了,为什么?因为百度、腾讯提供不了,我们作为一个创业企业很难提供。

  把它反过来,我们搭建一个平台整合生产要素,我们提供生产要素,把我的生产要素提供给各种人,那些在社交网络世界里有影响力的个人,在细分领域有专业所长和兴趣爱好的个人,帮助他们把商业零售门槛成本降到最低。“罗辑思维”有强大的前端流量获取可以自建后端电商,但是大部分三五千粉丝、十几二十万粉丝自媒体也好、社群达人也好没有必要建零售的后端,我们做了这样的事儿。

  第一,优质商品供应链的集中采购和整个社会化共享,这样一个遥控器可能平台上只有1000个,但是可以同步让1万人销售它,这就是生产要素的共享,这个非常重要,但是只是一部分。

  第二,内容,如何表达好这个遥控器是社交零售的关键,如何把实物商品数字化因人不同去表达,也是很关键。

  第三,仓储物流,今天物流合作伙伴是亚马逊、顺丰国内一线的仓储物流合作伙伴。这些都是中心化是平台需要把标准和质量做到最高水平然后再开放,再共享给有流量的个体,共建新的零售方式。

  任何时候我们去做一个行业的推动和改进的话,一定要关注的是整个价值链,你是不是优化了这个价值链,是不是让这个价值链每个参与者得到更多。

  “云集的用户价值”:

  第一,品牌商。从新的社交零售平台角度来看,要做的事情是品牌方价值,因为他们才是主力军,今天我们看到搜索电商的零售也好,一个非常大的问题,他们没有尊重品牌方价值。在新的以信任为连接器的共享经济的零售平台上,假冒伪劣、粗制滥造是不需要存在的,大量无效的生产,那些未来会变成垃圾的商品不需要被存在。所以我们第一个带来的是具备匠心精神的消费品品牌的崛起。

  第二,消费者。如果我们提供的消费品能够实现消费品产业升级自然能够带来消费升级的拉动,今天三驾马车有一驾马车没有动起来,就是内需。

  第三,店主。永远不要忘记中间的介质,就云集来说,自媒体达人、店主是介质。

  我们认为,所有的道理都是那样的,“月圆则亏,潮涨潮落”,在座的每一位新电商的探索者我们一起创造一个新的世界,这个世界过去和未来的样子,由新的一群你我共同创造,谢谢大家!


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