【远江论剑】服务网点 个人投资者的新机遇
2006-03-09
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编辑:liwei
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  近日,商务部下发的《商务部答复直销有关问题的函》中具体提到了有关服务网点建设的要求,其主要内容包括服务网点不得设在居民住宅、学校、医院、部队、政府机关等场所;服务网点可由县级以上(含县级)商务主管部门进行认可;经批准,可从事直销的企业应于批准文件下发之日起6个月内按其上报的服务网点方案完成服务网点的设立,6个月内未能按服务网点方案完成服务网点设立的企业,不得在未完成服务网点方案的地区从事直销业务;直销企业调整服务网点方案,减少服务网点,应报原批部门批准等等。

  相对于《直销管理条例》,此份函件对直销服务网点建设提出了更多具体的要求,比如《条例》规定了企业不得跨地域开展直销经营,一个企业如果要在一个地区开展直销经营,它就必须在当地建立经认可的服务网点。这一点在规则上很明确,从目前的情况看,正在申牌的企业也确实是在积极地配合政府的工作,在进行着建立服务网点的各项准备工作。

  直销企业建立的服务网点,从功能上来说很多方面和专卖店很接近,但又不完全等同于专卖店。除了销售,它还担负着仓储、物流、退换货的功能,实际上是在代表企业处理一些事物。建立服务网点,首先有利于企业迅速占领市场,将企业的销售网点迅速铺开;其次,建立服务网点,有利于为消费者提供完备的售前、售中、售后服务。在纯粹的无店铺销售中,如何保障消费者权益始终是一个难以解决的问题,现在我国政府规定直销企业必须建立服务网点,这显示出了对消费者的关怀和重视;第三,建立服务网点,对于直销从业人员来说,也是提供了一个很好的便利条件,因为一些日常问题通常都可以由服务网点代替公司为直销员解决;最后,建立直销网点,还很有利于政府职能部门对直销企业在经营、管理、培训、纳税等方面进行管理,从而避免直销业的无序发展。

  建立服务网点的政策,也为一些欲投资直销行业的中小投资者提供了一次机会。因为从服务网点和直销企业的关系上说,服务网点大多是由个人出资建设,服务网点的拥有者都是处于独立法人地位,直销企业只是提供技术和管理上的支持,这和连锁经营中的加盟连锁十分类似。一旦投资人建立一个服务网点,他就可以销售公司的产品,使用直销企业的标识、形象、广告、技术,并可以享受到公司的一系列服务,借助公司的实力平台实现个人的高速发展。

  尽管建立服务网点是一项积极的措施,并且能够为直销企业、直销员提供很多新的发展机遇,但建立服务网点也是一项难度很大的工作。因为直销经营本身是一个很分散的经营方式,其销售对象的分散性、流动性决定了对直销员管理工作的艰巨性。

  企业建立服务网点的速度,很可能跟不上直销员发展的速度,但企业又必须做这方面的工作,目前很多企业已经在下大力气规划服务网点的建设问题,这对企业的综合实力、管理能力是一个严峻的考验。因为一个服务网点(专卖店)的背后,往往有一个庞大的直销员队伍在支撑。如果企业的管理能力跟不上,无形中就会增加服务网点(专卖店)的经营压力。所以对于投资者来说,如何选准加盟企业、如何规避风险,也将成为一道待解的命题。
 

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