2006年2月28日，当如新携手南京大学为中国大陆第一家直销学术研究中心——南京大学中国直销研究中心揭牌的消息传来的时候，业界哗然了。在笔者看来，喧哗者无外乎有二：其一，此时距离雅芳获牌仅仅6天，众企业还在揣测自己拿牌的几率有多大，还在为漫漫前路忧心如焚，而如新却如此高调地将直销学术研究摆上桌面，如新何来稳拿牌照的自信？其二，一个行业公开学术平台的建立，不只需要运作资金、研究人才、研究机构的支持，还需要主办方有足够的行业公信力，而仅三年本土运作经验的如新又何来当仁不让的勇气？
俗话说，“三岁看大”，人如此，企业也是如此。三年，足以认清一个企业，也足以成就一个企业。如果说三年前刚刚进入中国的如新是顺应国情的榜样，那么三年后，业绩蒸蒸日上的如新仍然是诚信经营的代表，只是此时的如新不仅有领军中国直销市场的自信，更多了对行业、对社会的责任，正所谓“有容乃大”，胸怀决定高度，而这种高度我们称之为公信！
立足产品
1984年，在美国犹他州盐湖，现任美国如新集团董事长罗百礼和几位志同道合的伙伴，以5000美元起家，创立了美国如新集团，一直以直销方式经营。至今，如新已经发展成为世界上经营优质个人护理用品、营养保健品的最大集团公司之一，年营业额超过10亿美元，业务遍及全球41个国家和地区。诚信不欺，品质超群是如新公司一贯的经营理念。从始至今，如新一直聘请化学、生物、营养食品及医学领域的世界著名专家，选用优质、有益的天然成份，采用先进的科学技术，进行世界一流品质的个人护理品、营养保健品的研究和开发，在同行中取得一个又一个举世瞩目的突破性成就，在全球赢得广泛的认可和赞誉。
1996至2004年，如新19种保健食品被美国奥委会指定为运动员专用保健食品。至今，以“荟萃优质，纯然无瑕”为宗旨的如新个人护理用品已经由1984年创始的12种个人护理产品发展为包括护肤、护发、彩妆以及口腔保健等共100多款产品。以高品质，合理的价位，在每一个开放的国家，都创造奇迹。1993年，如新第一年打入日本市场就创造了1.38亿美元的年营业额，而且其中没有任何广告费用。至今这仍然是业界的最高记录。在中国，如新秉承其一贯的产品理念，为中国消费者带来荟萃天然植物精华的产品。大多数人都知道，如新是2003年进入中国直销市场的，却鲜有人知，如新从1998年就开始在华投资，这些投资项目包括设立上海和北京的研究设施、浙江省的生药萃取技术中心、华茂保健品加工厂、上海的个人保养品工厂、上海生物光子扫描仪加工厂，累计投资近1亿美元。2001年，如新位于中国上海的个人保养品生产厂建成了。然而直到2年后，如新才开始在中国经营直销业务，正所谓“兵马未动、粮草先行”，如此谨慎地对待中国直销市场，如此重视产品品质的企业在中国直销业似乎并不多见，而如新做到了，这正是如新立足产品的中国战略。目前，如新中国市场的营业额占如新总营业额的四分之一，这一切成就正是源于如新对产品品质的坚持。
顺应国情
2003年，如新正式进入中国，开始以“专卖店＋推销员”的模式经营。至今，如新在中国已经拥有120家专卖店，雇佣了1500多名中国员工，并雇佣了数万名推销员。笔者曾经在网上看到一段话：“如新是培养高级推销员的，如果想成为高级经销商请了解某某企业。”这句话虽然流于武断、有失公正，但是在今天看来，这或许正是如新顺应中国国情使直销回归本质的表现。《直销管理条例》颁布的次日，如新（中国）公司就发表了关于“中国政府宣布《直销管理条例》正式颁布”的声明。声明称，如新（中国）感谢政府、遵守法规、调整自身、稳健发展。如新非常感谢政府有关主管部门对直销立法做出的大量工作，如新对法规内容表示完全理解和支持，如新将依据法规要求，尽快调整自身，力争在最短时间内完全达到法规要求。如新理解，中国直销市场的开放应该是个渐进的过程，而专卖店对于服务消费者和建立品牌十分重要。因此，如新将继续在中国开设专卖店。这正是如新对中国国情下政府管理行为的完美阐释。2006年2月，业界风闻第一批直销牌照将于当月发放，一时间人心浮动，随处可见关于“首批牌照花落谁家”的揣测，行业陷入了集体浮躁之中。而当各企业还在计算营营小利，还在为自己的命运惴惴然的时刻，如新却携手南京大学建立了中国内地第一个公开的直销学术研究平台。确立了合法地位的中国直销行业，急需有行业前瞻、有历史高度、又有学术深度的理论研究工作作为支撑，而如新携手南京大学的举动正是要填补这块空白，真正为行业的发展做出有价值的贡献；如新的舍弃则令人感动，在该研究中心一干事宜结束以后，投入颇巨的如新却放弃了该研究中心的冠名权，其目的自然是保持该研究中心公正的学术地位，真正搭建一个公开的行业理论研究平台。在短短的三年里，如新对中国国情直销的完美阐释让业界赞叹，其对政府的诚信真正让许多直销企业望尘莫及。
勇担责任
直销是高挑战的行业，其表征之一就是：在直销企业里，推销员是没有底薪的，这似乎已经成为默认的行规，不仅大部分本土企业如此，甚至许多外资企业也如此。然而这一游戏规则在现在的一些企业里却没有了用武之地。在如新公司，任何一个直销员都有260元的底薪，这意味着如新公司每年将投入数百万元用于发放直销员底薪。如新这种人性化的经营不仅鼓舞了员工的士气、稳定了如新的直销员队伍，三年如一日的政策也将如新诚信经营的决心表露无遗。这已经超出了一个直销企业对于直销员的责任，更多的是企业对于改善行业生态乃至社会生态的一种责任。而这种责任感已经深入到如新的方方面面。早在2002年，如新“善的力量基金会”就投入6万美金赞助“中国希望工程项目”建造于浙江淳安县的希望小学。在如新正式进入中国以后，2006年2月又将价值260万的216,000份“蜜儿餐”营养午餐捐给上海的儿童，为上海儿童的健康加分。这样的事迹还有很多，从认捐保护福州千年珍稀的印度白檀，到杭州儿童福利院，一直到去年重庆开县的”12.23”特大井喷事故灾区，无不留下如新集团“善的力量”的足迹。我们必须承认，“诚信”其实等于“诚心”，当一个企业抱着长期持续稳定发展的诚心对待消费者、员工、行业、政府乃至整个社会的时候，他就是我们诚信经营的榜样。
