近日,粉象生活荣获2019淘宝联盟创客大赛“创新之星”,并作为十大创新之星奖得主受邀出席“新营销·赢未来”2019淘宝联盟双11合作伙伴大会。
近年来,受社交软件受众广泛、信息传播快等特点影响,各种社交电商进入发展快车道。然而,在社交电商快速兴起的同时,各种问题也随之而来,产品质量参差不齐、售后服务没有保障,给消费者维权造成很大困难。同时,外界对社交电商模式中的多级分销、拉人头等涉嫌传销的质疑也从未中断。
在监管不断趋严的情况下,社交电商如何合规发展成为焦点,仅今年以来,就有花生日记、未来集市等均因涉嫌传销遭监管处罚。3月14日,花生日记因涉及传销违法行为,被广州市工商行政管理局责令改正,并累计罚没7456万元。9月24日,未来集市通过设立“未来集市APP”电子商务平台涉嫌从事传销行为,与之相关的13个账户遭湖南省衡阳县人民法院冻结。
此前,云集微店也因涉嫌传销遭监管部门处罚。2017年,浙江杭州滨江市场监督管理局以云集存在“入门费”“拉人头”“团队计酬”等行为,违反《禁止传销条例》,对其罚没958万元。且其公众平台订阅号和服务号也被微信平台永久封号。
类传销一直是社交电商受到质疑的难解问题,粉象生活在发展过程中也不可避免地面临合规问题。据悉,粉象生活的会员模式分为三个等级,注册普通会员需要老会员提供邀请码,而升级为VIP会员需要付费68元/月,升级为合伙人需要发展20个VIP会员且付费198元/月。有业内人士认为,粉象生活的三级会员模式存在变相收取入门费、拉人头及团队计酬等问题,因此很难洗脱涉嫌传销的质疑。
据中国网财经报道,粉象生活宣称成立早期就已经和吉林东升伟业生物工程集团达成战略合作关系,也就是说粉象生活有“直销牌照”。但据东升伟业某某工程集团的相关负责人称:“我司直销板块年初已暂停,整顿规范中。我公司与粉象生活的电商合作已于今年1月份终止。”
三级会员模式涉嫌传销 分享返佣疑似拉人头
粉象生活是一个综合性导购优惠返利平台,对接了淘宝、天猫、聚划算、京东、蘑菇街、拼多多、飞猪等电商平台,用户在这些平台进行购物的同时可以在粉象生活领取优惠卷,并且能够拿到商家的返佣。
作为导购平台,粉象生活本身没有产品出售,其通过“阿里妈妈”的数据接口,以“淘宝客”形式分享各家店铺的优惠链接,客户领券后跳转到淘宝、天猫等购物平台购买,即完成为各家店铺的导流。
据舆情观察网信息,在粉象生活领券必须注册会员,粉象生活的会员共分为3个等级,分别是普通会员、VIP会员、合伙人,每种会员对应的返佣比例及权益各不相同,会员之间满足条件可晋升。
粉象生活普通会员可以免费注册,但需要老会员提供邀请码,新入会员会默认成为提供邀请码老会员的下线,下线通过粉象生活领取优惠券并成功购物后,上线可以获得商家的返佣。普通会员自购享受返佣最高51%,分享则返佣最高10%。
普通会员升级为VIP会员需要付费68元/月,VIP会员自购享受返佣最高82%,分享则返佣最高31%,推荐的团队会员升级成VIP可获最高35%的管理津贴,一级直属10.2元,二级、三级为6.8元。
升级为合伙人需要发展20个VIP会员,且付费198元/月,合伙人自购享受返佣最高91%,分享则返佣最高40%,推荐的团队会员升级成VIP可获最高49%的管理津贴,一级直属13.8元,二级、三级为12.24元,三级以外5.44元。团队内VIP升级合伙人,一级有39.8元,二级、三级19.8元。与此同时享受公司分红最高可达6%。
成为会员后,通过粉象生活赚钱有两种方式,其一是将产品的链接分享给他人,他人通过该链接购买后上线即可获得佣金;其二是将粉象生活APP推广给他人,他人使用邀请码下载,之后通过粉象生活购买的所有产品上线都可获得佣金。
业内人士表示,粉象生活在推广中更多的侧重高返佣收益,而非产品销售。粉象生活VIP需要付费68元/月,为变相收取入门费;合伙人需要发展20个VIP,存在拉人头的嫌疑;发展人数越多,分享返佣和管理津贴比例越高,涉嫌团队计酬。因此,粉象生活很难洗脱涉嫌传销的质疑。
东升伟业称已终止合作 粉象生活直销牌照何在?
天眼查显示,粉象生活是由杭州粉象家科技有限公司开发的一款电子商务平台商品智能导购APP,李红星是执行董事兼总经理,而这位李红星对外宣传是“帮着马云一起打江山,打拼出如今一个强大的阿里体系”。
据中国网财经报道,粉象生活公开宣传其安全合法性,称公司成立早期就已经和吉林东升伟业生物工程集团达成战略合作关系,也就是说粉象生活是有“直销牌照”的。但东升伟业某某工程集团的相关负责人称:“我司直销板块年初已暂停,整顿规范中。我公司与粉象生活的电商合作已于今年1月份终止。”
该报道还指出,粉象生活相关搜索“负面缠身”,官网宣传涉嫌夸大。其通过搜索引擎发现,粉象生活在百度的“相关搜索”下的负面内容占据三分之二。多位网友表示,“粉象生活骗局大揭秘,很多人已经被骗…”“小心粉象生活日入上千骗局曝光”“粉象生活被骗违法骗局…”
粉象生活官网宣称“通过粉象生活领取优惠券,每年一个家庭的支出,将省出40%-60%。”不少推广粉象生活的网文中提到月薪3万等诱人的数字以及截图,甚至有不少网友发文分享自己加盟粉象生活之后的“有钱”生活。
有业内人士表示,上述宣传涉嫌附赠利益的夸大。为增强广告对消费者的说服,在这类广告中会突出购买所能获得的附加利益。面对打折和赠送的诱惑,消费者可能将消费周期缩短,提前产生购买,也可能打消购买顾虑,对产品的态度从观望变为购买。因此,促销广告之所以能够产生效果,应该是因为消费者不仅接受了广告中产品的信息,还对广告传递的附加利益充满期待。然而,促销广告中对附加利益的信息表达不清就存在广告欺诈的可能。
此外,根据粉象生活宣传,粉象生活还可以推广金融产品,通过粉象生活办理信用卡,只要银行批卡,激不激活会员都有钱赚。但从“启信宝”查询结果来看,粉象生活经营范围里面并没有金融服务的许可。