我国直销行业有句行话叫“推荐定江山,服务得天下”,可见推荐在直销中占有怎样的位置。推荐是初入直销行业的直销员经常做、但又很难做到的一个动作。很多人因为推荐不成功,不能产生下属部门,而自我放弃。每一个优秀的团队领导人都是合格的推荐人,推荐不仅带来财富,更能助你赢得一个团队,一方市场。
如何才能做一个优秀的推荐人呢?
第一:专业化
很多人初入直销后,在做推荐工作时,在个人形象上做不到衣着整齐,语言柔和、专业,一味我行我素。不管别人愿意不愿意接受,噼里啪啦就是一顿狂轰乱炸,以为自己说完了就完成任务。谈话间不时地接电话、打电话,显示自己异常忙碌,似乎有多大的成就和团队,服饰也不讲究,穿着汗衫和短裤照样讲计划。
最后,推荐来推荐去,还是自己一个人忙里忙外,不见效果。
其实,不是别人挑剔,而是自己没有做到专业化。直销既是一个团队事业,又是一个服务行业。所以,专业化不仅仅是要求你服装一定整齐,以示你对别人的尊重和你对他人的重视,更重要的是要用专业的语言告诉别人一个机会,精确地将自己学到的知识告知对方。用专业的语言和行动做专业的事,会让熟悉你的人看到你整体素质的提升,让不熟悉的人从你身上感悟到自己也需要机会和全方位的提升,让对方感到不和你合作将是一种遗憾,推荐成功的概率会增加很多。
第二:有颗感恩的心
一个优秀的推荐人,首先要学会的是有颗感恩的心。有些人走进直销行业后,自认为自己比推荐人能力强,很容易自以为是,妄自尊大。殊不知,这样做的后果是自己的未来的团队也会模仿自己,人人都会如此,团队就缺乏凝聚力。感恩是一种谦卑的心态,他代表了一个人心理的成熟。没有自己的推荐人,自己就不会找到一个事业平台,自己也不会找到一个好的团队,也不会有很多人来帮助你。
对每一个曾经帮助过你的人心存感激,对每一个给过你力量的人知道感恩,在你未来的团队里才会有很多人感激你,才能使团队形成好的习惯和好的风气。这种精神的传承,不仅能增加团队的凝聚力,更能加强团队的合作和互相带动。
第三:说到做到
有些人从事直销后,习惯先忽悠几个人加入,开始说得很好,我保证你多长时间内赚到多少钱,多长时间内买到车子和房子等等空穴来风的承诺。自己豪情万丈,也让跟随他的人激动万分,过一段时间就是口袋比脸蛋还干净,和他合作的人也一个个像霜打了的茄子,喊爹骂娘。
一个优秀的推荐人最忌讳的就是夸大事实,引君入瓮,最后自己难以收场。真正优秀的推荐人永远是自己做不到的不承诺,自己说到的必定做到,永远是以自己的行动带动团队的行动,以自己为团队的付出带动他人的付出。言既出,行必果,永远以帮助他人成就为自己的责任,是优秀的推荐人要求自己的标准,也是要求团队成员的标准。
第四:永远以目标为导向
没有目标指导,就像在大海中航行的帆船不知道在哪里靠岸一样,会很迷茫,不知道自己未来该走向何方。直销的合作是松散型的合作,每个人的时间和空间不一样,很难约束,但当每个团队成员都有一个共同的目标时,大家齐心协力,劲儿往一处使,团队的凝聚力自然加强了,业绩也会跟上,目标就必然实现。做一个优秀的推荐人,永远走在团队前面,必须有明确的团队目标和个人目标,还要帮助下属成员确立目标,敦促其始终围绕目标拓展业务,推动他们实现目标,才能进而实现团队的目标和自己的目标。
用目标去凝聚团队,用目标去约束自己,用目标去克服困难,用目标去指引团队,这是一个优秀的推荐人必须做到,也是应该做到的。
第五,永远包容
人无完人。每个人天生就具有各种各样的优点,也有致命的弱点,尤其直销是一个靠人际关系发展的事业。人多了聚集在一起自然就会产生各种各样的矛盾和不同的观点与做法。做一个优秀的推荐人,要学会包容他人的缺点,多看他人的优点,时刻告诫自己永远和别人的优点合作,不要看到自己推荐的下属成员哪些方面做得不好,就小题大做,在背后议论或指指点点。这样做的结果不是产生矛盾和隔阂,就是不欢而散。学会用自己的包容对待别人的缺点,用自己的爱心帮助下属成员发现问题,再引导他们解决问题,而不是轻易地放弃或将问题扩大化。
大海之所以伟大,因为它把自己放得最低;大海之所以浩瀚,因为它能容纳百川。拥有一颗包容的心,永远不去斤斤计较,因为计较只得两斤,不计较得万金。
第六,永远跟上不跟下
“跟上轻飘飘,跟下乱糟糟”是直销行业很经典的一句话,它告诉直销成员:跟随团队的上级成员,拓展业务、发展团队会很轻松,如果是跟随下级成员,业务会一团糟。
做一个优秀的推荐人,只有跟随才能学到精髓。如果在拓展业务和推荐他人时,遇到自己解决不了的问题,不向上咨询,而是向下打听,很可能推荐100个人,倒下的是101个,最后连自己也当了“烈士”。要相信比自己走过心路历程多的人,经验自然丰富,相信自己的上级能帮助自己解决问题,而不要遇到问题向下级成员诉苦,这样做不仅问题得不到解决,还会引起下级成员的猜疑,动摇他们的决心,自己的信心和目标也大打折扣。
永远跟上不跟下,是一个优秀的推荐人必须学会的工作方法。
第七,能自己做培训
一个优秀推荐人的培训能力直接关系到未来团队的发展动势。做好直销离不开培训,没有培训能力的推荐人,必将影响整个团队的成长速度和整体能力的提升。推荐是拓展直销事业的基石,而唯有强有力的培训才能做到万丈高楼平地起。一个优秀的推荐人只有做到自己会讲课、会组织家庭聚会、会销售,自己会培训,才能带动下级成员人人会讲、会组织会议、会销售,才能做到团队稳定,业绩倍增。
有些推荐人总是对自己的培训能力持怀疑态度、怯场,习惯在下属成员中寻找有培训能力的人代替自己做团队培训,或者依赖自己的上级做培训,而不是通过自身学习,加强自己的培训能力,这是非常错误的一种做法。依靠上级的培训力量只是一时;借助下级的力量,要知道,他永远没有为你带领团队的义务。把希望寄托在别人身上,得到永远的是失望。
自己该做的事,就强迫自己做到,加强自己的培训能力,关系一个团队的发展和精确的复制。
第八,不断“跟进”
在直销行业里,“跟进”的动作是前期沟通后的一个必经环节,没有跟进就没有“落单”和“消费”。但是在这里我谈到的不仅仅是你推荐之前的“跟进”,最重要的是推荐之后的“跟进”。一个人是不是会和你长期合作一个生意,不是完全取决于他,更重要的来自于推荐人后续跟进的动作。这时的跟进比推荐前的跟进又增加了一个难度,那就是他可能遇到这样、那样的困惑和问题,如果推荐人不能及时帮助他解决这些问题,排除他的困惑,他可能就会停止这项生意,因为作为推荐人你不能给他他想要的东西。这个阶段的跟进,对于一个优秀的推荐人来说,最重要的是经常跟进和关心下属的心理动向,帮助他答疑解惑,还要督促他参加会议,提高自身的学习能力和实践能力。
加入后的“跟进”对于增加团队的凝聚力来说非常重要,一个人不做不要紧,如果没有在思想上沟通好,就有可能影响整个团队的发展。“跟进”的动作伴随一个直销推荐人一生,只要你从事这个生意,就无时不刻的要做各种各样的“跟进”。很多人在思想里有一个误区,那就是跟进仅仅是“落单”和“消费”前的“跟进”,而忽略了整个后期运作中的“跟进”,这是非常错误的,最终事倍功半。
做好一个优秀的推荐人仅仅把握这几点还远远不够,想做好一个推荐人就要随时感悟,随时纠正,随时行动,随时向上咨询,不要被问题难倒,不要把问题留给自己,更不要留给别人。