一件让人哭笑不得的事情

　　有一年“3.15”，我们和当地工商局配合，开展了多场消费普法和咨询活动。其中有一场是在商业广场举行的有奖知识问答，送的礼品是牙膏。现场群众的参与热情很高，主持人刚问完，就有人抢着回答。但是活动进行到一半的时候，突然出现了一个质疑的声音，“这个牙膏管尾的颜色是黑色的，黑色不好，是化学成分的”。

　　很多人都听到过这个谣言：牙膏管尾部的颜色代表成分，绿色就是天然的，黑色就是化学的。其实，黑色是代表印刷定位的颜色，光标到这里就自动切断，根本不代表里面的成分和含量。这个谣言流传了很多年，后来通过多方报道和澄清，问题才得以解决。即便如此，由于谣言流传太广，仍然有人被蒙在鼓里，那天活动现场就出现了这样一个小插曲，让人哭笑不得。

　　上周，我到北京参加了由人民网健康和健康时报社联合举办的“健康中国人•全国两会健康E客厅圆桌论坛”，讨论的话题是“抵制健康谣言与精准传播健康”。我在论坛中就分享了这件事情。

　　那些年，我们轻信过的谣言

　　“维C和虾同吃相当于砒霜”、 “葡萄酒中的沉淀物是有害物质” 、“土豆片贴伤口能疗伤”，这些最终被证实为健康谣言的文章，我们每个人都多多少少看到过，也许曾经相信过，甚至有可能到今天还蒙在鼓里。

　　每次看到这类消息，我们本能地就会感到吃惊。吃惊，是因为重视，因为健康和我们每个人都息息相关。

　　由于缺乏专业知识，很多人会“宁可信其有，不可信其无”，毕竟动动手指转发又不费什么力气，万一是真的呢？

　　即使想去求证，也往往是借助互联网。而互联网上的谣言比辟谣文章要多得多，很有可能让你得到错误的答案，于是“一传十、十传百”地继续扩散下去。

　　站在企业的立场，我觉得值得深思的并不是“老百姓怎么这么容易轻信谣言”，而是既然我们的消费者越来越重视健康，那么我们可以做点什么？

　　我们能够怎么做？

　　我记得有一年三生年会，我的讲话中提到一个数据：中国保健品行业的市场规模，当时能在互联网上查到很多数据。如果是功利主义的做法，那很简单：哪个数值大就用哪个。但是我们没有这么做，而是向中国保健协会求证，得到一个科学准确的数据才讲出来。

　　也许有人会说，在健康谣言泛滥的大环境下，即使认真苛求地去做到精准，也只是杯水车薪。可是，通过媒体、机构和企业的共同努力，至少上面提到的这些谣言，已经被越来越多的公众所认识，不是吗？

　　其实，无论是三生公司和中国保健协会、中国食品发酵工业研究院这样的专业机构合作，还是参加人民网这样的权威媒体发起的论坛，都有益于推广和普及正确的食品和健康知识 。坚持去做，星星之火，可以燎原。

　　我们是健康产品的提供者，是健康生活方式的倡导者，也是2011-2015“中国食品安全十强企业”的获得者。精准地传播健康知识，帮助顾客创造健康美好的生活，是企业应有的担当，也是每一位三生伙伴的责任。