近日，海畴商业洞察有幸专访了小红唇创始合伙人、社交新零售总裁梁碧涛，梁总表示做消费品是一件跟时间做朋友的事情，对产品的匠心打磨是硬功夫，小红唇要做的就是科技赋能的消费品企业。
“中国的消费者都会知道雪花秀、HERA、悦诗风吟……这些韩国品牌，但很少有人知道这些品牌都隶属于同一家公司，即爱茉莉太平洋。我们希望的就是将小红唇打造成中国消费品领域的一艘航空母舰，孵化出若干个具有竞争力的差异品牌，使其成为中国的爱茉莉太平洋，从而实现‘让每一位女性都被世界温柔以待’这个美好愿景。”接下来本文将分别从社交新零售、品牌、掌舵人这三个角度，来了解小红唇究竟是如何一步步跻身成为行业顶流的？
“无论微商、直销还是社交电商，不管哪一种商业模式，最终的出路只有一条，那就是社交新零售。”梁碧涛如是言道。2016年阿里云栖大会上，马云第一次提出新零售概念的时候，也曾经说过：“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”这种默契我们叫做英雄所见略同。而今的社交新零售，正凭借着巨大的市场发展潜力和诱人的红利吸引着无数人竞相涉足。小红唇就是其中之一。平台注册用户超3000万，斩获多轮融资，小红唇从最早的美妆短视频内容起家，到如今的科技赋能消费品企业，不仅抓住了美妆个护+大健康消费市场蓝海时机，同时精准切入细分人群，打造出多款新锐美妆潮流品牌，开始以黑马之姿引领社交新零售潮流。社交新零售，从字面含义上理解是更关注零售的，通过社交网络的分享等方式进行消费品的销售，“新”则体现在新业态、新打法的融合。简单来说就是用社交化方式做新零售。在梁碧涛看来，社交新零售之所以会成为不同商业模式必然的趋势，主要有两个方面的原因。首先从商业模式上来看，微商、直销包括社交电商，其实都有自己的短板。不管是哪一家直销企业，都很难保持之前那种飞速增长状态，原因便在于随着移动互联网的渗透，直销局势开始发生变化。部分直销人逐渐与时代潮流脱节，其高效的执行能力开始失灵，难以通过互联网来进行高效率的获客和传播，线上营销能力几乎为零。另一方面时代人群心理开始转变，上一代人或许会接受直销人的常年坚守与执着，但90后以及00后更喜欢的是创业投资，他们天然喜欢快节奏的方式，他们想要成为的是快乐创业者。
再来说微商，传统微商的起源便是微商红利，但是这个红利是有泡沫的，所以我们会看到大量的微商难民，也许前一刻还是千军万马，但下一刻就变成了光杆司令。传统微商的弊端便在于缺乏文化和价值观的输出，微商和他的团队很多都是因利相聚，利尽则人散。而社交电商平台怎么样呢？“小红唇之前是社交电商平台，但现在我们要做的是消费品公司，这两年的商业实践也已经证实小红唇的战略举措是对的，不管是环球捕手还是蜜芽，最终都需要关注产品本身，死磕自有供应链这件事。消费者图的不过是多快好省，社交电商平台其实是很难通过标品来获得持久高收益的，而且这种高收益除了容易出现瓶颈外，还容易触雷。”梁碧涛表示。近日来社交电商平台淘小铺合作运营商、斑马会员相继被冻结资金，贝店为自保取消门槛费，都可从侧面以佐证。
总结来说，社交电商平台只是一个过渡形态，最终还是要做消费品，做供应链；而直销人需要学会互联网，学会线上经营；传统微商则需要学会线下经营活动，打造品牌的核心价值观和精神，从而产生文化输出。所以说从商业形态来说，大家最终都会回到社交新零售这条路上去。另一个缘故，主要在于商品。社交新零售我们需要思考的是，如何依托社交来做产品、做品牌？直销企业也好，传统微商也好，大家给消费者提供的商品一定要更贴合它的市场真实价值，这个品牌才可能长期走下去，因为在消费者环节上，消费品的所有信息对其来说越来越透明；而且产品的同质化现象日趋严重，爆款出现，类似产品便会蜂拥而起。所以产品一定要放弃高的加价率和高毛利，商品最终呈现的市场价格一定等于产品本身价值加上产品服务价格以及品牌溢价。这条规律也将会被所有的商业形态所遵从，换句话来说，就是要以社交新零售的方式来做产品，做品牌。
“平台永远是泡沫的产业，每一波流量或者说资本的红利都会崛起一些平台，比如最早的淘宝、京东，他们成长起来的背后是成千上万个平台的陪跑。而品牌则不同，品牌是在和时间做朋友，品牌的生命周期和抗风险能力远远高于平台。”梁碧涛表示。小红唇2018年实施新国货品牌战略，推出首个超极品牌“专妍”，聚焦女性大健康内服养颜，并荣获2019中国企业薪酬福利高峰论坛“最具文化价值奖”。经过几年来的发展，成功打造出新国货品牌矩阵，分别聚焦年轻女性彩妆、私护等不同女性群体，形成包括珂曼、悦肤之研、专妍、觉秘花园等品牌在内的美妆+大健康产品生态圈。在品牌打造上，有着绝对的说服力。对于如何构建品牌护城河，梁碧涛认为不外乎是科技赋能与资本青睐的共同成就。在科技赋能这件事情上，小红唇有得天独厚的优势。首先小红唇有着自己的全球科学家智库，在生产上严格把控产品上游的选品和研发环节，这两个环节对于美妆品牌可谓至关重要，同时与国外的研发机构也有合作。另外作为国内领先的社交新零售科技赋能平台，小红唇还将通过四大科技赋能系统，品牌赋能系统、供应链赋能系统、互联网+赋能系统、成长赋能，为创业者提供全方位服务。通过大数据、云计算等科技创新技术，平台可以为创业者解决税务缴纳、产品供应链、团队管理与成长问题，并且帮助创业者解决产品囤积、品牌推广等工作，让创业者实现更加高效的新零售。
可以说科技赋能极大地提高了小红唇的品牌经营效率。以专妍品牌为例，从品牌运营团队到经销商团队运营，率先打造了基于企业微信的线上生态......全部都由小红唇自己的技术研发团队定制化开发。另外在今年，小红唇还与阿里云合作研发了关于大数据赋能配方的Synergene协能基科技2.0，打破传统配方选择壁垒，能在短时间内找到更科学严谨的高效配方，从而为产品赋能。总结下来即所谓的以互联网公司之基因，树立品牌竞争之壁垒。
而在资本方面，小红唇背后有着一个堪称豪华的投资天团。小红唇创立至今，先后获得LG集团、龙湖地产、华策影视等知名投资机构和企业的投资，目前已完成C轮融资，公司估值超30亿人民币，横跨两国五城，平台注册用户超3000万，旗下自媒体矩阵覆盖精准女性人群500万。与其他的社交电商平台相比，小红唇可谓是一个地地道道的正规军了，合规运营是其标配，在社交电商平台涉传案例屡见不鲜的大环境下，小红唇因能坚本心，故能善其身。梁碧涛表示：“无论何种商业模式，其实都是一个工具，要看这个工具拿在谁的手里，就像菜刀能被厨子用来做出美味佳肴，也能被疯子拿在手中行罪恶之事。这就是我们与其他企业的区别，我们会更注重长期价值，合法合规。”一个企业、一个品牌想要做大做强，一个很关键的点便是掌舵人。首先好的掌舵人必定是一个好的老师，能够从精神到价值观给团队带来正确的指引。“传递爱，传递美，勤劳坚定，勇敢无畏，极致的利他。”这就是专妍品牌的价值理念引领，当然掌舵人本身也需要去践行。同时梁碧涛表示掌舵人也要懂销售团队最需要的是什么，因此团队的经营与销售的技巧也不能落后。
另外经营者思维同样重要，很多时候经营者需要克制自己的欲望。快速更迭崩盘的品牌，大抵都摆脱不了急躁的心态，不停招商，却不考虑零售。尤其今年疫情之下，社交新零售利好，多了许多意向客户，有人就没有守好底线，一味地捞快钱，品牌经营毫无节制，过度消耗的结果当然只能是黯然离场。
谈到社交电商行业痛点，梁碧涛也提出了自己的一些困惑。他认为当今时代产品过度依赖于营销，市场中注入了太多的水分，比如一个产品原本处于1的位置，却在宣传包装之下，来到了10000这样的一个高度。这种情况一多，就造成了劣币驱逐良币的现象，不少企业就是在这种现实困惑中，或迷失自我最终随波逐流，或者不堪重负被市场雨打风吹去。“我希望行业能够得到净化，良币驱逐劣币，最终还市场一个天朗气清。”梁碧涛表示。“不过近两年来情况也在改善，消费者被割过韭菜后辨别能力增强，理性开始回归。”总而言之，营销过剩的时代，我们更需要的是产品人的胜出而不是营销人的胜出。
小红唇想要打造科技赋能的消费品企业，那么必将在社交新零售的道路上继续深耕，以科技塑造品质，不断提升品牌竞争力，再加上一位优秀掌舵人的引领，如此方能行稳致远。而今互联网科技与消费品牌的融合已经在小红唇得到了更好的落地。相信随着“5G+大数据+人工智能”时代的到来，科技赋能的小红唇终将会迎来属于自己的舞台。
小红唇创始合伙人/社交新零售总裁，资深移动互联网营销人，社交新零售行业KOL，大学生创新创业教育特聘创业导师。小红唇由姜志熹先生创办
2014年9月 小红唇公司正式成立
2015年2月 获得龙湖集团(港股: 00960)、蓝驰创投重磅投资
2015年4月 小红唇APP正式上线，首月登顶苹果APP Store热搜榜
2015年6月 用户数达400万，完成A轮融资，光速创投、LG家族基金进驻
2015年12月用户数达800万，重庆分公司建立，同时完成B轮融资，纪源（GGV）资本进驻
2016年初 自营保税仓、香港仓建立，用户突破1000万
2016年8月 完成C轮融资，中国最大影视剧制作公司华策影视（300133）以超过5亿人民币重磅投资
2017年2月 小红唇APP用户数突破2000万，汇集达人2000多人
2017年9月 获评北京文创中心"北京市最具投资价值文化创意企业50强"
2018年4月 小红唇AI变美服务亮相2018 GMIC全球移动互联网大会
2018年7月 小红唇投资，鹿晗、关晓彤主演IP大剧《甜蜜暴击》
2018年11月 小红唇新国货战略超级品牌——专妍推出，聚焦女性大健康科技养颜，并荣获2019中国企业薪酬福利高峰论坛"最具文化价值奖"
