12月1日,中国的《直销管理条例》正式实施,中国直销业由此开始了一个新的纪元,作为一个十多年来专注于直销研究的学者,我对此表示衷心的祝贺,并期望着中国直销业全新局面的到来。 对于这个问题,我觉得首先是我们应该怎样理解服务网点的概念。实际上现在很多企业组建的并不叫专卖店,而是称为服务网点。我们应该看到,现在的直销和10年前的直销已经有了很大的不同,过去的直销是一种纯粹的无店铺直销,但现在的直销是一种有店铺的直销,特别是在目前的中国,店铺可以直接起到为直销员、为消费者提供服务的作用。 我们现在的店铺,有两个重要的职能,一个是服务职能、一个是经营职能。服务职能就是代表公司为业务员提供收款、发货等一系列服务,对于这样的网点,公司是应该给予代办费的。而在经营职能上,一个好的店铺应该重视零售的作用,做到仅靠零售的利润就可以维持店铺的运转。 准确的说,网点就是店铺。网点可以代公司行使一些管理职能、提供一些服务,而这些都是个人不能代办的。网点还有一个更重要的意义,那就是为了企业开拓市场、占领市场的需要。现在有这么多企业开办服务网点,一方面是政府要求、消费者需要,但更重要的原因在于企业需要这些网点来开拓市场,了解了这一些,我们就不难理解企业为什么那么乐衷于开店。
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