要想保住老客户，除了销售方的产品或服务质量过硬以及良好的售后服务外，销售员应该定期与客户保持联系。成功的销售员是不会卖完东西就将客户忘掉的。交易后与客户持续保持联络，可以显示你对客户的事业与生活的关心，从而使客户牢牢记住你与公司的名字。成功的销售员花大力气做的这一切，都是为了巩固与客户的长期关系。因为，在市场景气时，这样一种关系能将生意推向高潮；在市场萧条时，它又能维持住生存。美国著名销售大王乔·吉拉德每月要定期去拜访客户，以保持与客户的联系。

　　与客户保持定期联系要有计划性。如果客户不是经常购买，销售员可进行季节性访问。在定期拜访前要做好路线计划，以便你能够在访问老客户的途中，去访问那些不经常购买的客户。