和人打交道，总免不了要传播一好的消息和坏的消息，好的消息别人易接受；坏的消息就不能随便脱口而出，否则，会带来不良后果，那么有些坏的消息确实需要传播时，我们又如何传播呢？这里有一个重与轻的道理。

　　有一架越洋的飞机，飞向太平洋上空时，突然发动机出故障，旅客感到飞机不对劲，有点害怕。于是，空中小姐必须把这个坏消息传播给旅客。但怎样传播呢？空中小姐思考了一会儿，这样说："旅客们，飞机出了点小故障，只要1小时就可以排除，请大家放心！"旅客听说要1小时才能修好，心情都异常紧张。过了5分钟，空中小姐又说："飞机故障只要半小时就可以排除。"旅客听后，紧张情绪稍稍放松了。双过了5分钟，空中小姐再说："各位旅客，飞机故障还要5分钟就可以排除！"旅客听后，脸上露出笑容，再过了五分钟，空中小姐宣布飞机故障已彻底排除时，所有旅客都高兴得不得了。

　　当空中小姐也不知道何时才能排除飞机故障时，空中小姐首先掂量一下这个坏消息有多学生，然后，由重到轻地传播，使旅客的心情跟着由紧张到放松，沉重到轻快，最后，都高兴起来。

　　如果换一种方式，空中小姐说："旅客们，飞机故障只要5分钟就可以排除！"旅客听后，心情不会紧张，过了5分钟，空中小姐又说："旅客们，飞机故障还要5分钟就可以排除！"旅客听后，心情会不由得紧张起来。再过了5分钟，空中小姐再说："旅客们，飞机故障还要5分钟就可以排除"这时，旅客听后，更加恐惧。

　　生活中有些坏消息又不能采取由重到轻的方式进行传播，而应该倒过来，由轻到重地进行传播，使对方在接受坏消息的过程中逐渐增强承受力。

　　有一位老人体弱多病，心脏不好，在外地工作的小儿子是他生命的支柱。过年时，儿子来信说要回家来看望老人，老父亲十分高兴，在家里准备了很多好　，可是儿子在回家的路上出了车祸死了。这个消息如何告诉老人呢？如果直说，后果不堪设想。于是，家人先告诉老人说："出了车祸，儿子受了伤，正在抢救。"过几天又说："还在抢救，情况不是很好。"又过了几天，人们开始叫他做"最坏的打算"，最后告诉老人"医生做了最大努力，但是……没有留住他"。此时，老人已经明白了，显得很镇定。

　　人们常常用"晴天霹雳"来形容坏消息的打击强度。坏消息之所以具有这样大的破坏性，就是因为它像晴天霹雳一样突然，让人没有心理准备。如果我们把破坏性很强的坏消息由轻到重分为几个层次，然后一次一次地向对方依次传播，将"晴天霹雳"先转化为"滚滚雷声"自然就容易接受了。

　　如果换一种方式，会是什么样呢？