新直销店铺终结预言
2006-05-31
来源:《经贸世界》
编辑:liwei

  
  
  前不久,一直倍受业界关注的直销老大安利终于对外宣布了“新政”,较之获得首张直销牌照的雅芳公司而言,安利将“新政”的核心部位——“服务网点”代替了雅芳的“店铺”,无疑,“服务网点”建设将被素有直销风标之称的安利得以推广,进而形成新直销时代的潮流得以发扬光大。

  无独有偶,紧跟着,玫琳凯也公开了其“新政”——公司+商业服务中心+销售员工模式,很明显,玫琳凯的“商业服务中心”实质就是安利的“服务网点”。

  单从新直销模式组织构架的形式上看,其“店铺”与“服务网点”必将进行新一轮的PK。

  那么,一直以来,被业界津津乐道的店铺到底还能坚持多久?店铺与服务网点能并驾齐驱吗?

  直销,说到底也只不过是一种商业销售活动,作为企业经营来说,如何最大限度降低成本,如何最大限度利用有限资源,以期获得利益最大化,这才是根本。

  寻着这条思路,我们自然就明白了安利、玫琳凯等直销企业再不提店铺之用心了。

  可以肯定的是,能让政府将原本实施的“店铺模式”改成而今的“服务网点”,一定是直销公司在直销法规颁布实施前对政府进行有效公关的结果。

  众所周知,此前的条例草案规定,直销企业申请设立省级分支机构必须在省、自治区内的10个以上的城市设立不少于10家店铺或20家特许经营店铺,在直辖市设立10家以上店铺或20家以上特许经营店铺,单个零售店铺的面积不得小于50平方米等。而最终公布的条例只要求企业在开展业务地区至少拥有一家服务网点。服务网点设置的具体要求为:不得设在居民住宅、学校、医院、部队、政府机关等场所;服务网点可由县级以上(含县级)商务主管部门进行认可-----

  最高兴的莫过于玫琳凯,至“98转型”后,玫琳凯公司压根就没有开什么店铺,代之店铺的是“沙龙”,或叫“工作室”。这么多年,玫琳凯也相安无事,直到今天,正好吻合了政府法规关于“服务网点”设置的要求。

  业内人士分析说,将店铺改为服务网点,中国直销更趋近于与国际接轨。

  事实也正如此,直销兴起的初衷已经告诉我们,直销最大的魅力在于节约中间成本,让利消费者,让普通人成就经销商梦想。因此最本质的直销是不通行开店铺的,其弊有二:一是增加成本,相比于服务网点来说,店铺的成本要高数十倍以上;二是有损于直销人的利益,想想看,店铺一开,到店铺购物的人数肯定会削弱直销人的人脉,而且,这不伦不类的销售就跟传统推销没有区别,当然,也许有人会反驳,前几年,或者现在,这些直销店铺不是开得好好的吗?其实,这是外象,这是为了迎合当初法规而被动存在的,并且,最大的困惑是,几乎没有哪家直销公司的店铺承担了零售的任务,这就说明一个问题,如果店铺没有零售,这样的店铺还有存在的必要吗?换句话,不发生零售的店铺,实质就是公司的服务网点。

  回过头来分析,之前,一些媒体与企业对店铺的大加赞赏与推崇,难免有种趋势附利口是心非之嫌。

  而且,而今的雅芳公司已明显受困于店铺与直销员之间矛盾的不可协调。

  自1990年进入中国以来便一直以乖孩子著称的雅芳,据说从没有给中国政府带来过麻烦,历经7载努力,雅芳加盟专卖店已逾6400家,专柜也有1700多个。

  但,此次雅芳首家获得“店铺+直销员”的直销“通行证”后,雅芳却陷入两难境地。

  雅芳原本寄望于遍布全国的6000多家专卖店转变成公司在各地的服务网点,利用网点的优势,甩开安利等竞争对手。但是,雅芳的问题在于,现有的6000多家专卖店几乎都是来自于原来经销商的加盟店,雅芳本身并不具备这些店面的产权。对于这些店面的所有者,他们更为关注的是自己的利益如何受到保护。

  在直销体系下,雅芳招募的直销员将通过这些转型而来的服务网点进货,然后进行直销活动。由于直销员们所进行的直销活动与店铺经营相比,并不需要房租、水电费、加盟金等等固定成本,因此,相对来说,直销经营相比店铺经营就具备了更大的利润和盈利空间。直销员的获利实质就是对加盟店利益的损害。据传媒,而今雅芳的店铺经营者“动摇者有之、转行者有之、抗议者有之”。目前的雅芳真乃“军心动荡、人心不稳、业绩下滑”。

  我们可以为雅芳作一个新的假设:把店铺从昂贵的市面转向一般写字楼成立服务网点,把原来的店长转为网点负责人,直销员业绩与服务网点负责人收入挂钩,我们可以诘问,上文所言的矛盾还会存在吗?

  如果雅芳真这么做了,中国新直销时代的店铺必将寿终正寝。

  可以预言的是,之前如安利般的公司在全国已经建立起来的店面必将消失,必将被服务网点取代。

  可以预言的是,之前扬言的某某公司之“千店计划”将不会再被炒作。

  因为,商业游戏规则容不得半点虚伪;

  因为,直销之精髓容不得半点伪科学。

  不过,如仙妮蕾德般的加盟连锁则是另外一套经营规则,另当别论。


 

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