今年以来,三部门联合印发《保健食品护老提升专项行动工作方案》,叠加网络食品虚假宣传专项整治,保健食品领域的乱象整治力度空前。作为保健食品销售的重要渠道,直销行业难免在每一轮专项整治中受到波及。
行业合规收紧本是良性规范、优胜劣汰的好事,但与此同时,一批制造焦虑、渲染恐慌的舆论声音悄然蔓延,比如近期一篇高流量文章《保健品被国家“点名”后,为什么最该慌的是直销?》。尽管文章大方向上指出了行业合规的必要性,但其标题与行文逻辑,却在无形中放大了行业焦虑,悄悄搅动整个行业的情绪。
很多恐慌并非来自监管本身,而是被部分内容通过层层信息加工,刻意放大出来的,核心套路集中在三个方面:
一是偷换核心概念,将“保健品乱象整治”等同于“直销行业严打”。
本轮监管的核心靶心十分明确:针对虚假夸大宣传、私域违规营销、会销欺诈老年群体、普通食品碰瓷医疗功效等违法行为开展精准打击。整治的是“违规行为”,绝非直销这一合法经营业态。但部分文章刻意混淆概念,将全渠道专项整治包装成针对直销的“专属监管风暴”,塑造“直销被针对”的对立认知,从根源上制造行业恐慌。
二是片面解读行业现象,将企业正常退出单一归因于“合规成本劝退”。
部分文章以近年少数直销持牌企业退出市场为依据,片面判定是监管趋严导致行业“生存困难”。但事实上,企业放弃牌照是市场经济下的多元选择,除合规成本因素外,企业战略调整、业务板块收缩、大健康市场竞争迭代、经营业绩调整等都是核心原因。这种以偏概全的解读,将正常的市场优胜劣汰,渲染成“行业寒冬、全员承压”的危机局面,严重误导大众对直销行业发展现状的判断。
三是滥用情绪杠杆,以局部乱象替代全行业画像。
这类内容往往事实素材部分为真,但结论却无限放大。监管趋严是真,少数违规经销商被罚也是真,但作者刻意将局部乱象上升为全行业危机,把“违规者要受罚”悄悄替换成“所有直销从业者都危险”。基层经销商往往只记住了“风暴来临、AI监控、高额罚款”等高压信号,却忽略了“合规者可留”的底层逻辑。
更值得警惕的是,随着AI内容生成工具的普及,这类恐慌内容的生产门槛进一步降低。输入一个带焦虑感的标题,几分钟就能生成一篇看似有数据、有案例的“行业深度稿”,但案例是否真实、数据是否准确、边界是否清晰,往往缺乏基本的事实核查。大量事实素材半真半假的内容,靠着“监管趋严是真、少数人被罚是真”的局部真实,一步步把正常的合规提醒,发酵成全行业的情绪内耗。
刻意制造出来的行业焦虑,最终伤害的从来不是那些投机取巧的违规者,反而是整个行业的根基。
对普通消费者来说,持续的负面渲染很容易形成“直销等于违规、保健品宣传全是忽悠”的刻板印象,一竿子打翻所有正规直销企业的优质产品和专业服务,多年积累的口碑被少数违规者与自媒体文案一并透支。
对广大基层经销商来说,恐慌带来的内耗更加隐蔽。很多一向恪守红线的从业者,被铺天盖地的焦虑内容影响,开始过度自我设限:不敢在朋友圈分享产品的合规资质,不敢在社群做正常的健康科普,甚至连线下正常的用户服务都不敢开展,不少人直接萌生了放弃行业的念头。本该由违规者独自承担的代价,却让一大片合规经营者跟着承受舆论压力和心理负担。
监管部门启动专项整治的初衷,本是“良币驱逐劣币”,把坑蒙拐骗的害群之马清出市场。可当恐慌情绪持续蔓延,合规经销商信心受挫主动收缩,反而会出现“良币自我退缩,劣币转入地下偷偷运营”的反常局面,这恰恰和监管净化市场的初衷背道而驰。
我们不否认直销行业长期存在的现实痛点:远端经销商管控乏力、私域宣传擦边屡禁不止、“人传人”模式给虚假宣传留下滋生空间。正视问题、主动合规,是所有直销企业和从业者当下的必修课。
但问题有多大,焦虑就该有多大,绝不能无限放大危机。这一轮监管的核心逻辑始终是“精准打击越线行为”,从来不是对整个直销行业“一刀切”。2026年的保健食品合规大考,考卷上的题目从来不是“要不要退出直销行业”,而是能不能管住宣传红线、管好经销商团队、杜绝保健食品碰瓷医疗疗效。真正需要慌的,从来不是合法持证、合规经营的直销企业与经销商,而是那些长期游走于灰色地带、靠夸大功效收割智商税的违规从业者。
我们不能恶意揣测那些制造这些恐慌内容人的目的,但他们应划清一条核心边界:打击违规经销商≠打击直销行业,整治乱象≠否定合法业态。
当下的直销行业,最需要的不是焦虑与恐慌,而是理性与坚守。褪去流量舆论的浮躁,摒弃无端的情绪内耗,将全部精力投入合规建设、产品升级与服务优化,才是行业破局的核心路径。大浪淘沙之后,留下的合规企业,终将收获消费者迟到已久的信任。